Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en diensten van Quantamix Solutions B.V. (handelend onder het merk Agentschap by Quantamix), gevestigd te Uithoorn, KvK 73625183.

1. Offerte

Een offerte vermeldt de scope (wat wel en wat niet inbegrepen is), de prijs (exclusief 21% btw) en de geldigheidsduur. Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn (standaard 30 dagen). Het aanbod is uitsluitend bedoeld voor zakelijke klanten (B2B).

2. Totstandkoming

De overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk (per e-mail volstaat) aanvaardt.

3. Betaling

Tenzij anders overeengekomen geldt: 50% bij akkoord op de offerte (aanbetalingsfactuur) en 50% na oplevering (eindfactuur). De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Alle bedragen zijn exclusief 21% btw.

4. Slagingsgarantie

Voor de Agent-Sprint geldt een slagingsgarantie. In de offerte leggen wij gezamenlijk een vooraf afgesproken, meetbaar resultaat vast (het “resultaat”), met heldere acceptatiecriteria. Behaalt de oplevering dit resultaat niet, dan vervalt het resterende termijnbedrag. De aanbetaling (eerste 50%) dekt onze kosten en wordt niet gerestitueerd. Wat een “geslaagde” oplevering is, en wat wel/niet onder het resultaat valt, wordt uitsluitend bepaald door de in de offerte vastgelegde acceptatiecriteria.

5. Uitvoering en medewerking

Wij voeren de opdracht naar beste kunnen uit. Voor een tijdige oplevering (24–72 uur on-site) is uw tijdige medewerking nodig: toegang tot relevante systemen, gegevens en een contactpersoon. Vertraging die u veroorzaakt valt buiten onze garantie.

6. On-premise en data

Bij de In-Huis Installatie draait de oplossing op uw eigen infrastructuur; uw data blijft binnen uw pand. Wij beschrijven onze diensten als EU AI Act-aligned en AVG-proof ontworpen. Wij leveren documentatie en logging ter onderbouwing van uw eigen beoordeling; wij geven geen garantie op een regelgevende uitkomst (zoals “compliant” of “gecertificeerd”) die buiten onze macht ligt.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt mag worden.

8. Intellectueel eigendom

Bij oplevering en volledige betaling verkrijgt u het gebruiksrecht op de voor u gebouwde oplossing zoals omschreven in de offerte. Onze onderliggende technologie, methoden en producten (waaronder CrawlQ.ai, TraceGov.ai en GraQle) blijven ons eigendom.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.